eCommerce · UI Design · CRO
De un setup básico a un motor de crecimiento
(+125% Revenue Growth)
Cómo decisiones de diseño enfocadas en claridad y conversión ayudaron a transformar el eCommerce de Huntech en una experiencia más eficiente.
Cómo decisiones de diseño enfocadas en claridad y conversión ayudaron a transformar el eCommerce de Huntech en una experiencia más eficiente.
ECOMMERCE
Contexto
Huntech es una marca líder en equipamiento outdoor en Nueva Zelanda, pero su eCommerce había crecido como una solución rápida y ya no acompañaba el nivel del negocio.La experiencia presentaba fricciones en navegación, mobile y toma de decisiones, impactando directamente en la conversión.
ECOMMERCE
Contexto
Huntech es una marca líder en equipamiento outdoor en Nueva Zelanda, pero su eCommerce había crecido como una solución rápida y ya no acompañaba el nivel del negocio.La experiencia presentaba fricciones en navegación, mobile y toma de decisiones, impactando directamente en la conversión.
ECOMMERCE
Contexto
Huntech es una marca líder en equipamiento outdoor en Nueva Zelanda, pero su eCommerce había crecido como una solución rápida y ya no acompañaba el nivel del negocio.La experiencia presentaba fricciones en navegación, mobile y toma de decisiones, impactando directamente en la conversión.
ECOMMERCE
Mi rol
Formé parte del equipo de diseño en Blackpepper, colaborando con diseño, desarrollo y stakeholders.
Mi aporte principal fue:
Análisis heurístico completo del sitio (Home, navegación, PLP y PDP)
Identificación de fricciones en el funnel
Traducción de hallazgos en decisiones de diseño
Diseño de componentes y patrones UI
Participación en definición de flujos junto al equipo
Mi trabajo combinó análisis heurístico propio con insights del equipo (datos y feedback de usuarios).
ECOMMERCE
Mi rol
Formé parte del equipo de diseño en Blackpepper, colaborando con diseño, desarrollo y stakeholders.
Mi aporte principal fue:
Análisis heurístico completo del sitio (Home, navegación, PLP y PDP)
Identificación de fricciones en el funnel
Traducción de hallazgos en decisiones de diseño
Diseño de componentes y patrones UI
Participación en definición de flujos junto al equipo
Mi trabajo combinó análisis heurístico propio con insights del equipo (datos y feedback de usuarios).
ECOMMERCE
Mi rol
Formé parte del equipo de diseño en Blackpepper, colaborando con diseño, desarrollo y stakeholders.
Mi aporte principal fue:
Análisis heurístico completo del sitio (Home, navegación, PLP y PDP)
Identificación de fricciones en el funnel
Traducción de hallazgos en decisiones de diseño
Diseño de componentes y patrones UI
Participación en definición de flujos junto al equipo
Mi trabajo combinó análisis heurístico propio con insights del equipo (datos y feedback de usuarios).
ECOMMERCE
Enfoque
El proyecto comenzó con una auditoría del eCommerce para detectar fricciones en el recorrido de compra.
ECOMMERCE
Enfoque
El proyecto comenzó con una auditoría del eCommerce para detectar fricciones en el recorrido de compra.
ECOMMERCE
Enfoque
El proyecto comenzó con una auditoría del eCommerce para detectar fricciones en el recorrido de compra.
Business
→
→
→
→
→
Category (PLP) 🔥
→
Product Page (PDP) 🔥
→
Checkout
→
→
ECOMMERCE
A partir de esto, se priorizaron los puntos de mayor impacto: PLP (descubrimiento) & PDP (decisión).
ECOMMERCE
A partir de esto, se priorizaron los puntos de mayor impacto: PLP (descubrimiento) & PDP (decisión).
ECOMMERCE
A partir de esto, se priorizaron los puntos de mayor impacto: PLP (descubrimiento) & PDP (decisión).
ECOMMERCE
Auditoríaa Heurística
Realicé un análisis enfocado en los puntos de mayor impacto en conversión.
ECOMMERCE
Auditoríaa Heurística
Realicé un análisis enfocado en los puntos de mayor impacto en conversión.
ECOMMERCE
Auditoríaa Heurística
Realicé un análisis enfocado en los puntos de mayor impacto en conversión.
ECOMMERCE
Exploración de Diseño
Antes de definir las soluciones finales, evalué distintos patrones de UI para resolver los principales problemas detectados.
ECOMMERCE
Exploración de Diseño
Antes de definir las soluciones finales, evalué distintos patrones de UI para resolver los principales problemas detectados.
ECOMMERCE
Exploración de Diseño
Antes de definir las soluciones finales, evalué distintos patrones de UI para resolver los principales problemas detectados.
05. Design Decisions
Five decisions that moved the needle
Each decision translated strategic opportunities into practical UI improvements to support conversion.
1. Product Confidence
2. Product Discovery
3. Mobile Filtering
4. Product Communication
5. Shopping Efficiency
Before
After
Impact: Reduced uncertainty around size and stock helps users make purchase decisions with greater confidence.
ECOMMERCE
Final UI
La interfaz final prioriza claridad, consistencia y velocidad en todo el recorrido de compra.
ECOMMERCE
Final UI
La interfaz final prioriza claridad, consistencia y velocidad en todo el recorrido de compra.
ECOMMERCE
Final UI
La interfaz final prioriza claridad, consistencia y velocidad en todo el recorrido de compra.
ECOMMERCE
Design Systems
Se trabajó sobre el sistema base de Blackpepper, adaptándolo a las necesidades de Huntech.
Mi rol fue crear y extender componentes para asegurar consistencia y escalabilidad en todo el sitio.
ECOMMERCE
Design Systems
Se trabajó sobre el sistema base de Blackpepper, adaptándolo a las necesidades de Huntech.
Mi rol fue crear y extender componentes para asegurar consistencia y escalabilidad en todo el sitio.
ECOMMERCE
Design Systems
Se trabajó sobre el sistema base de Blackpepper, adaptándolo a las necesidades de Huntech.
Mi rol fue crear y extender componentes para asegurar consistencia y escalabilidad en todo el sitio.
ECOMMERCE
Impact
Resultados reportados por la agencia:
ECOMMERCE
Impact
Resultados reportados por la agencia:
ECOMMERCE
Impact
Resultados reportados por la agencia:
+
125
Revenue Growth
A massive year-on-year increase in total sales.
+
41%
Lift in AOV
Customers aren't just buying; they are spending more per order.
Brand Authority
A digital presence that truly reflects the Huntech brand.
ECOMMERCE
Las mejoras en filtrado de stock y narrativa técnica resultaron en un ticket promedio 41% superior - señal de que el diseño no solo optimizó el flujo, sino que facilitó decisiones de compra de mayor valor.
ECOMMERCE
Las mejoras en filtrado de stock y narrativa técnica resultaron en un ticket promedio 41% superior - señal de que el diseño no solo optimizó el flujo, sino que facilitó decisiones de compra de mayor valor.
ECOMMERCE
Las mejoras en filtrado de stock y narrativa técnica resultaron en un ticket promedio 41% superior - señal de que el diseño no solo optimizó el flujo, sino que facilitó decisiones de compra de mayor valor.
ECOMMERCE
Reflexion
Este proyecto cambió mi forma de entender el diseño en eCommerce.
Al principio, mi enfoque estaba más cerca de simplificar la interfaz. Pero al analizar el comportamiento real, quedó claro que el usuario no buscaba simplicidad — buscaba certeza. Saber si su talle estaba disponible, si el producto era adecuado y si valía el precio.
Eso implicó hacer más visible la información, no menos. Aceptar una interfaz más densa, pero también más útil.
Aprendí que diseñar para eCommerce no es solo ordenar contenido, sino acompañar decisiones. Y que muchas veces, el mejor diseño no es el más limpio — sino el que elimina dudas.
Hoy aplico este enfoque priorizando claridad, contexto y velocidad de decisión en cada interfaz que diseño.
ECOMMERCE
Reflexion
Este proyecto cambió mi forma de entender el diseño en eCommerce.
Al principio, mi enfoque estaba más cerca de simplificar la interfaz. Pero al analizar el comportamiento real, quedó claro que el usuario no buscaba simplicidad — buscaba certeza. Saber si su talle estaba disponible, si el producto era adecuado y si valía el precio.
Eso implicó hacer más visible la información, no menos. Aceptar una interfaz más densa, pero también más útil.
Aprendí que diseñar para eCommerce no es solo ordenar contenido, sino acompañar decisiones. Y que muchas veces, el mejor diseño no es el más limpio — sino el que elimina dudas.
Hoy aplico este enfoque priorizando claridad, contexto y velocidad de decisión en cada interfaz que diseño.
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Reflexion
Este proyecto cambió mi forma de entender el diseño en eCommerce.
Al principio, mi enfoque estaba más cerca de simplificar la interfaz. Pero al analizar el comportamiento real, quedó claro que el usuario no buscaba simplicidad — buscaba certeza. Saber si su talle estaba disponible, si el producto era adecuado y si valía el precio.
Eso implicó hacer más visible la información, no menos. Aceptar una interfaz más densa, pero también más útil.
Aprendí que diseñar para eCommerce no es solo ordenar contenido, sino acompañar decisiones. Y que muchas veces, el mejor diseño no es el más limpio — sino el que elimina dudas.
Hoy aplico este enfoque priorizando claridad, contexto y velocidad de decisión en cada interfaz que diseño.
0.5 Design Decisions
Five decisions that moved the needle
1. Size & Stock
2. Product Discovery
3. Filtering
4. Icons & Sticky CTA
5. Shopping Efficiency
Before
After
Impact: Reduced uncertainty around size and stock helps users make purchase decisions with greater confidence.
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